Verzending & bezorging

Levertijd en kosten

Je betaalt bij Nuvido geen verzendkosten voor bestellingen en retouren. Die nemen wij voor onze rekening. Zodra je een bestelling hebt geplaatst, verwerken wij deze zo snel mogelijk. Bij ieder product in onze shop geven we een reële indicatie van de levertijd. Een groot deel van ons assortiment leveren we de volgende werkdag, indien besteld voor 22.00 uur. In andere gevallen bedraagt de levertijd 1 tot 3 werkdagen.

De levertijden zijn gebaseerd op de servicenormen van onze vervoerders en onze praktijkervaring. We blijven echter afhankelijk van de vervoerder zodra we je pakket hebben overgedragen. Tijdens drukke periodes of door externe omstandigheden kan er vertraging ontstaan. Heb je vragen over je zending? Neem dan contact op met onze klantenservice – we helpen je graag!

Soepele en betrouwbare levering

Zodra je bestelling is verwerkt en gereedstaat voor verzending, dragen wij deze over aan een van onze betrouwbare vervoerders. Vanaf dat moment nemen zij het bezorgproces over. Je ontvangt een verzendbevestiging per mail met een trackinglink, zodat je de zending eenvoudig kunt volgen.

Levering tot aan de stoep

Je bestelling wordt bezorgd tot aan de eerste toegankelijke plek vanaf de openbare weg. Dit betekent dat het pakket wordt afgeleverd op de stoep, oprit of bij de ingang van je gebouw – waar het voertuig veilig kan stoppen. Zorg ervoor dat je aanwezig bent om je bestelling in ontvangst te nemen.

Controle bij ontvangst

Controleer het pakket direct bij levering en onderteken het bewijs van ontvangst (POD). Als er zichtbare schade is of iets ontbreekt, noteer dit dan op de afleverbon of wijs het pakket af bij de bezorger. Neem vervolgens contact op met onze klantenservice.

Schade tijdens montage?

Mocht je tijdens het uitpakken of monteren schade of gebreken constateren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We staan voor je klaar om het op te lossen. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop.

Klantenservice contactgegevens

Mail: info@nuvido.nl
Telefoon: +31 85 004 5473